Conditions générales de vente

Tous les articles seront expédiés en express avec un numéro de suivi enregistré. Si vous souhaitez passer à l’envoi par courrier, veuillez nous contacter.

Délais d’expédition

Les commandes sont généralement expédiées dans un délai de 1 jour ouvrable. Les commandes personnalisées peuvent prendre jusqu’à 10 jours ouvrables pour être expédiées

  • États-Unis : 4 à 6 jours ouvrables
  • Europe : 2 à 5 jours ouvrables
  •  Australasie : 5 jours ouvrables

Bien que tout le soin soit pris, Origami Factory ne peut être tenu responsable des articles qui n’arrivent pas à destination en toute sécurité.

Délais de traitement

La plupart des articles sont fabriqués sur commande, ce qui peut prendre de 1 à 7 jours. Si vous avez besoin d’un article avant une certaine date, veuillez nous le faire savoir et nous ferons de notre mieux pour exécuter votre commande. Vous serez averti par courrier électronique dès que votre article aura été expédié. Tous les articles sont expédiés dans une boîte ou une pochette cadeau Origami Factory.

Retours

Nous sommes très fiers d’offrir un bon service à la clientèle et nous voulons que votre achat vous procure un sentiment de satisfaction. Si vous n’êtes pas satisfait, veuillez-nous le faire savoir et nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème. Si, pour une raison quelconque, vous souhaitez être remboursé, veuillez nous retourner l’article non porté dans son emballage d’origine dans les deux semaines suivant la réception du produit et nous vous rembourserons intégralement. Veuillez nous informer de vos intentions avant de nous renvoyer l’article. Malheureusement, sauf erreur de commande, les frais d’expédition ne seront pas remboursés.

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